Kontakt
Denalihomede prowadzi sklep internetowy z meblami i wyposażeniem wnętrz. W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień lub korzystania ze sklepu możesz skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.
1. Dane kontaktowe
Adres: 山梨県甲府市富士見一丁目11-5, 甲府市, 山梨県 400-0027, Japonia
Telefon: +81 (55) 236-7291
E-mail: info@denalihomede.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)
2. Zakres obsługi
Możesz skontaktować się z nami w sprawach dotyczących produktów, ich dostępności, zamówień, płatności oraz korzystania ze sklepu internetowego.
Pomagamy również w wyjaśnianiu problemów związanych ze składaniem zamówienia lub działaniem poszczególnych funkcji sklepu.
3. Kontakt dotyczący zamówienia
Jeżeli zapytanie dotyczy konkretnego zamówienia, podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty podczas zakupu. Pozwoli nam to szybciej zidentyfikować zamówienie i przygotować odpowiedź.
Nie przesyłaj w wiadomościach pełnych danych karty płatniczej, kodów bezpieczeństwa ani innych danych płatniczych, które nie są potrzebne do obsługi zapytania.
4. Pytania dotyczące produktów
W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu możesz podać jego nazwę lub numer produktu oraz krótko opisać, jakiej informacji potrzebujesz.
Na tej podstawie możemy łatwiej odszukać właściwy produkt i udzielić odpowiedzi na przedstawione pytanie.
5. Problemy techniczne
Jeżeli podczas korzystania ze sklepu lub składania zamówienia wystąpi problem techniczny, opisz krótko sytuację oraz wskaż stronę lub etap procesu, którego dotyczy problem.
Jeżeli na stronie pojawił się komunikat o błędzie, możesz również podać jego treść w wiadomości.
6. Obsługa wiadomości
Wiadomości otrzymane w godzinach pracy są obsługiwane według kolejności ich otrzymania i charakteru sprawy.
Jeżeli do sprawdzenia zapytania potrzebne będą dodatkowe informacje, możemy poprosić o ich uzupełnienie. Odpowiedź zostanie przygotowana na podstawie informacji przedstawionych w wiadomości oraz danych dostępnych w związku z danym zamówieniem.
7. Skontaktuj Się Z Nami
Adres: 山梨県甲府市富士見一丁目11-5, 甲府市, 山梨県 400-0027, Japonia
Telefon: +81 (55) 236-7291
E-mail: info@denalihomede.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)