Polityka Prywatności

 

Denalihomede szanuje prywatność osób korzystających z naszego sklepu internetowego. Niniejsza Polityka GDPR określa, jakie dane możemy przetwarzać, w jakich celach je wykorzystujemy, jak korzystamy z plików Cookies oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi.

1. Administrator danych i zakres Polityki GDPR

Administratorem danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego, składaniem zamówień oraz kontaktem z nami jesteśmy my.

Przetwarzamy wyłącznie dane potrzebne do realizacji określonego celu, w szczególności do obsługi zamówień, płatności, dostawy, kontaktu oraz zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

  • Imię i nazwisko.

  • Adres dostawy i dane potrzebne do realizacji zamówienia.

  • Adres e-mail i numer telefonu.

  • Informacje dotyczące zamówienia, płatności i zwrotu.

  • Dane przekazane podczas kontaktu z nami.

  • Wybrane dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

  • Informacje zapisane w plikach Cookies.

Zakres danych zależy od celu ich wykorzystania. Nie wymagamy danych, które nie są potrzebne do realizacji danego procesu.

3. Cele przetwarzania danych

Dane wykorzystujemy w szczególności do:

  • Przyjmowania i realizacji zamówień.

  • Obsługi płatności oraz dostawy produktów.

  • Obsługi zwrotów, reklamacji i zapytań dotyczących zamówień.

  • Odpowiadania na wiadomości użytkowników.

  • Zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa sklepu.

  • Zapobiegania nadużyciom i nieprawidłowościom.

  • Prowadzenia wymaganej dokumentacji dotyczącej zamówień i płatności.

  • Wysyłania newslettera lub informacji marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę.

Dane wykorzystujemy wyłącznie w zakresie związanym z określonym celem ich przetwarzania.

4. Podstawy przetwarzania danych

Wykonanie umowy

Dane są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, przygotowania dostawy oraz wykonania czynności związanych z zakupem.

Wyraźna zgoda

Jeżeli użytkownik wyrazi wyraźną zgodę, dane mogą być wykorzystywane do wysyłania newslettera lub prowadzenia komunikacji marketingowej. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Obowiązek prawny

Niektóre dane są przetwarzane w celu prowadzenia dokumentacji podatkowej, księgowej oraz dokumentacji związanej z realizacją zamówień.

Uzasadniony interes

Dane mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, zapobiegania oszustwom i nadużyciom, ochrony przed nieuprawnionym dostępem oraz poprawy prawidłowego działania strony.

5. Cookies i zarządzanie zgodami

Korzystamy z plików Cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania wybranych ustawień oraz wspierania funkcjonalności strony.

Cookies niezbędne do działania podstawowych funkcji sklepu mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, jeżeli są konieczne do realizacji wybranej przez użytkownika funkcji.

Pozostałe Cookies wymagające zgody są uruchamiane po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika. Dostępne ustawienia pozwalają zaakceptować, odrzucić lub zmienić wybrane kategorie Cookies.

6. Odbiorcy danych

W zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów dane mogą być udostępniane podmiotom uczestniczącym w obsłudze zamówienia lub działania sklepu, w szczególności:

  • Operatorom płatności.

  • Podmiotom realizującym dostawę.

  • Dostawcom hostingu i infrastruktury technicznej.

  • Podmiotom zapewniającym utrzymanie i obsługę sklepu.

  • Podmiotom wspierającym obsługę zamówień i kontakt z użytkownikami.

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania określonego zadania.

7. Okres przechowywania danych

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez okres potrzebny do jego realizacji, obsługi posprzedażowej oraz prowadzenia wymaganej dokumentacji.

Dane przekazane podczas kontaktu przechowujemy przez okres potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia danej sprawy.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania lub zakończenia celu, dla którego została udzielona.

Cookies są przechowywane przez okres właściwy dla ich rodzaju i celu.

8. Prawa użytkownika

Użytkownik może żądać:

  • Dostępu do swoich danych.

  • Poprawienia nieprawidłowych lub nieaktualnych danych.

  • Usunięcia danych, jeżeli spełnione są odpowiednie warunki.

  • Ograniczenia przetwarzania danych.

  • Otrzymania danych w odpowiednim formacie, jeżeli ma zastosowanie prawo do ich przenoszenia.

  • Sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania.

  • Wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Użytkownik ma również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Dane dotyczące płatności są przetwarzane w ramach zabezpieczonego procesu płatności. Nie prosimy użytkowników o przesyłanie pełnego numeru karty płatniczej ani kodu bezpieczeństwa za pośrednictwem wiadomości e-mail.

10. Automatyczne podejmowanie decyzji

Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.

11. Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach dotyczących przetwarzania danych, Cookies, zgody lub realizacji praw użytkownika można skontaktować się z nami:

Adres: 山梨県甲府市富士見一丁目11-5, 甲府市, 山梨県 400-0027, Japonia
Telefon: +81 (55) 236-7291
E-mail: info@denalihomede.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)